Politique de Confidentialité
La présente politique s’applique à l'accès des sites web de lajanteaetoile.fr et aux données de contact collectées sur les sites web de lajanteaetoile.fr (désignés par la suite par le terme “Sites Web”) ainsi qu’aux autres interactions (tel que sollicitation du support ou suivi de la relation générale) entre utilisateurs et lajanteaetoile.fr. Cette présente politique vise à informer les utilisateurs du traitement qui est fait de leurs données ainsi que de leurs droits en accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données européen (RGPD).
1. Collecte des informations
lajanteaetoile.fr collecte des informations sur ses utilisateurs et ce de la manière suivante :
Données de contact
lajanteaetoile.fr collecte au travers de ses Sites Web des données de contact de ses utilisateurs. Ces données sont collectées dans le cadre d’utilisation de formulaires sur les Sites Web ainsi que dans le cadre de l’échange de mails induit par l’utilisation de formulaires. Ces données incluent les informations suivantes :
- Nom
- Prénom
- Téléphone
Données de personnalisation
lajanteaetoile.fr collecte au travers de l’utilisation de formulaires sur les Sites Web (à destination des utilisateurs du Sites Web) ou par communication avec lajanteaetoile.fr des informations de personnalisation qui inclut les données suivantes :
- Véhicule (Marque)
- Véhicule Type
- Véhicule Année
Données de localisation
lajanteaetoile.fr collecte des informations de localisation liées aux événements de sorties. Ces informations sont collectées soit via le contenu des emails envoyés soit via des événements de sorties existantes.
Données de suivi
lajanteaetoile.fr collecte automatiquement des métadonnées de suivi sur ses Sites Web. Cette collecte inclus :
- L’adresse IP utilisée. L’adresse IP permet de géolocaliser les utilisateurs.
- Des informations sur le système de l’adhérent tel que nom du navigateur, langue et version du système d’exploitation.
- Des données d’interaction tel que les adresses des ressources consultées (URLs), les pages de référence, le nombre de clics, le temps passé sur les pages, la date et l’heure de consultation des pages.
- L’utilisation de cookie.
2. Finalité de traitement
Les données collectées sont traitées conformément aux demandes de l’utilisateur, aux obligations contractuelles qui lient lajanteaetoile.fr et ses adhérents ainsi qu’aux lois applicables.
Ces données sont utilisées pour :
- Suivre l’utilisation du Sites Web et protéger la sécurité Sites Web. Cela inclut des mesures d’audience, l’analyse d’erreur du service ou encore de prévention et détection de problèmes techniques ou de sécurité.
- Répondre aux sollicitations de contact et de sorties. Les informations de contact sont utilisées pour répondre aux sollicitations notamment en cas de demande de contact ou de sorties.
- Envoyer des newsletters. Des communications sont envoyées par email sur l’actualité de lajanteaetoile.fr, ses mises à jour ou ses offres spéciales aux utilisateurs qui en ont fait la demande. Ces communications sont désactivables à tout moment. Cette désactivation n’est pas bloquante pour l’exécution du reste du Sites Web.
- Assurer les demandes de formulaires et de sorties. Les informations de contact fournis et les informations de sorties partagées sont utilisées afin d’assurer les engagements contractuels et notamment pour définir et comprendre les demandes, identifier les meilleurs créneaux en fonction des préférences et des contraintes, communiquer avec les contacts des adhérents et créer des événements de sorties incluant les informations de localisation, de contexte, d’horaire et de participants.
- Mener des enquêtes et suivre l’utilisation. fr peut être amené à contacter ses adhérents notamment dans le cadre d’un suivi régulier de l’utilisation (accompagnement) ou pour solliciter des retours sur les demandes de formulaires.
- Améliorer la qualité du Sites Web. Les données sont analysées pour améliorer le Sites Web.
3. Durée de conservation
La durée de conservation des données fournis à lajanteaetoile.fr (mails transférés dans le cadre induit par l’utilisation de formulaires) est définie contractuellement avec l’adhérent. La durée de rétention des données est définie afin de pouvoir remplir les obligations contractuelles, réglementaires et commerciales de lajanteaetoile.fr.
4. Partage des informations
Ce paragraphe décrit la politique de partage des informations. Les données ne sont pas partagées ni vendu à une tierce partie non définie ci-dessous.
Communication aux contacts de l’adhérent
Dans le cadre de l’exécution de formulaires et sur instructions de l’adhérent dans sa requête de sollicitation du formulaires, lajanteaetoile.fr partage les informations de l’adhérent aux contacts de l’adhérent explicitement désignés par ce dernier lors d’une organisation de sortie. Cette communication est strictement limitée à l’organisation de sortie et aux participants concernés. Les informations partagées
dans ce cas sont :
- Information de l’adhérent tel qu’Email et Téléphone
- Instructions tel que Véhicule (Marque), Véhicule Type et Véhicule Année
- Adresse de la sortie
Supervision
Dans le cas où une requête d’organisation de sortie ne peut être traitée de façon entièrement automatique, la requête ainsi que les éléments nécessaires à la prise de décision sont transférées à une équipe de superviseurs.
Support
Dans le cas d’erreur, de comportement anormal ou de sollicitation directe, les requêtes sont transmises à une équipe support.
5. Sécurité
La sécurité des données traitées par lajanteaetoile.fr (dont les données personnelles) est au cœur du Sites Web de lajanteaetoile.fr. Des mesures de protection fortes de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données ont été mise en place. lajanteaetoile.fr a également mis en place des politiques et procédure afin de prévenir les accès non autorisés aux données. Ces dernières incluent des règles de développement sécurisé. Pour en savoir plus sur les pratiques de sécurité, vous pouvez nous contacter.
6. Droits
Les utilisateurs ayant fourni des données au Sites Web peuvent s’adresser au support de lajanteaetoile.fr
(disponible via la page “Contact”) pour faire valoir leurs droits :
- Droit d’accès. L’utilisateur peut demander un extrait des informations personnelles stockées et traitées.
- Droit de rectification.L’utilisateur peut demander à modifier une information erronée.
- Droit à l’oubli.L’utilisateur peut demander à supprimer une ou des informations personnelles.
- Droits à la portabilité.L’utilisateur dispose d’un droit à la portabilité de ses données. Cependant, les données traitées étant des données de contact ou des données répliquées des systèmes d’information des adhérents, la portabilité des données n’est pas nécessaire dans le cadre d’un changement vers un autre fournisseur de services similaire.
Dans le cas d’un litige ou d’une interrogation vis-à-vis d’un traitement de données personnelles, l’utilisateur peut s’adresser :
- au délégué à la gestion des données personnelles joignable à l’adresse email suivante: online@lajanteaetoile.fr
- à l’autorité locale de contrôle des données personnelles (CNIL pour la France)
7. Consentement
En fournissant des données personnelles, l’utilisateur consent à ce qu’elle soit utilisées dans les buts définis ci-avant. Le consentement peut être retiré à tout moment en précisant la portée du changement de consentement auprès du support lajanteaetoile.fr ou tout autre moyen automatisé mis à la disposition de l’utilisateur pour exercer ce droit (tel un lien de désinscription). Il est à noter que le retrait d’un consentement pour le traitement de tout ou partie des données personnelles pourra dégrader ou rendre impossible la fourniture des services de lajanteaetoile.fr. Un retrait de consentement ne portera pas atteinte à la licéité du traitement avant ce retrait.
8. Transfert vers un pays tiers
Les données du service sont hébergées en France. Les données sont transférées dans des pays hors Union Européenne dans les cas suivants :
- Service Newsletter
lajanteaetoile.fr a mis en place une procédure de vérification de la sécurité de ses sous-traitants et des garanties proposées en matière de protection des données personnelles en accord avec les réglementations en vigueur (dont le RGPD européen).
Pour en savoir plus sur les transferts vers un pays tiers ou les mesures de sécurité spécifiques applicables, vous pouvez nous contacter.
9. Responsable du traitement
Dans le cadre de la gestion de lajanteaetoile.fr, le responsable de traitement des données transférés par email par l’adhérent et ses contacts est l’adhérent. lajanteaetoile.fr est un Sous-Traitant pour la gestion de ces données.
Dans le cadre de la collecte des autres données, lajanteaetoile.fr est le responsable du traitement. lajanteaetoile.fr est joignable via les moyens de communications précisés sur la page “Contact”.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer notamment en cas de changement réglementaire ou si des changements sont apportés aux activités de lajanteaetoile.fr. Dans le cas où les changements de cette politique affectent vos droits, lajanteaetoile.fr prendra contact avec vous par email pour vous informer des changements.
Date de mise à jour : 05 Mai 2018
En savoir plus sur la politique des cookies et la RGPD chez lajanteaetoile.fr.